Полученные навыки помогут снизить уровень рабочего стресса, сократить время на урегулирование споров внутри коллектива и повысить эффективность взаимодействия
Сотрудники колонии-поселения № 7 стали участниками тренинга по обучению навыкам бесконфликтного общения.
Мероприятие, направленное на формирование умения вести конструктивный диалог, предотвратить рабочие споры и укрепить командное взаимодействие, с личным составом учреждения провела старший психолог психологической лаборатории Оксана Зайцева.Занятие проходило в два этапа.
В ходе первого блока участники отработали алгоритмы сглаживания острых ситуаций в безопасной учебной среде и под руководством психолога разбирали особенности конкретной конфликтной ситуации. Это позволило сотрудникам не только примерить на себя роль нейтральной стороны, но и научиться сохранять спокойствие, задавать правильные вопросы и переводить диалог из эмоциональной плоскости в поиск взаимовыгодных решений.Вторая часть занятия была посвящена исследованию скрытых причин межличностного общения с использованием метафорических карт. Через визуальные образы и направляющие вопросы каждый участник нашел неочевидные решения своих рабочих проблем, смог осознать истинные мотивы поступков коллег и в итоге найти компромисс в решении той или иной ситуации.
Полученные навыки, по мнению психолога Оксаны Зайцевой, помогут сотрудникам снизить уровень рабочего стресса, сократить время на урегулирование споров внутри коллектива и повысить эффективность взаимодействия между отделами и службами учреждения.
